1. Inleiding

We Move 4 You respecteert de privacy van alle bezoekers van de website en gebruikers van onze diensten. We hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe we hiermee omgaan.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

We verzamelen de volgende persoonsgegevens:

2.1 Contactgegevens

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens (verhuisadressen)

2.2 Opdracht- en servicegegevens

• Informatie over uw verhuizing of ontruiming
• Gegevens over de omvang van de opdracht
• Bijzondere verzoeken of instructies
• Offerte- en factuurgegevens

2.3 Technische gegevens

• IP-adres
• Browsertype en -versie
• Bezochtijden en -duur
• Cookies (zie cookiebeleid)

3. Waarvoor gebruiken we uw gegevens?

We gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en uitvoeren van uw verhuisopdracht
• Het maken van offertes en het verzenden van facturen
• Contact met u opnemen over uw opdracht
• Het beantwoorden van vragen en het afhandelen van klachten
• Het verbeteren van onze dienstverlening
• Het nakomen van wettelijke verplichtingen
• Marketing (alleen met uw toestemming)

4. Rechtsgrond voor verwerking

We verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst: Om onze diensten te kunnen leveren
• Wettelijke verplichting: Voor administratie en belastingdoeleinden
• Gerechtvaardigd belang: Voor bedrijfsvoering en klantenservice
• Toestemming: Voor marketingdoeleinden en niet-essentiële cookies

5. Delen van gegevens met derden

We verkopen uw gegevens nooit aan derden. We delen uw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten of als we wettelijk verplicht zijn. Dit kunnen zijn:

• IT-dienstverleners (hosting, e-mail)
• Administratie en boekhouding
• Betalingsdienstverleners
• Overheidsinstanties (bij wettelijke verplichting)

Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen te gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt.

6. Bewaartermijnen

We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Klantgegevens: 7 jaar na laatste opdracht (fiscale bewaarplicht)
• Offertes (niet geaccepteerd): 1 jaar
• Correspondentie: 2 jaar na laatste contact
• Marketinggegevens: Tot intrekking toestemming

7. Beveiliging van uw gegevens

We nemen de bescherming van uw gegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang:

• SSL-beveiliging op onze website
• Beveiligde opslag van gegevens
• Toegangsbeperking tot persoonsgegevens
• Regelmatige security updates

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. We gebruiken alleen functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van de website. Voor meer informatie over ons cookiegebruik verwijzen we naar ons cookiebeleid.

9. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens we van u hebben
• Recht op correctie: U kunt onjuiste gegevens laten aanpassen
• Recht op verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: U kunt de verwerking laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking
• Recht om toestemming in te trekken: Voor verwerkingen op basis van toestemming

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@wemove4you.nl of 06 11 92 95 93. We zullen binnen 1 maand reageren op uw verzoek.

10. Klachten

Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, horen we dit graag. U kunt contact met ons opnemen via info@wemove4you.nl. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website. Bij grote wijzigingen zullen we u hiervan op de hoogte stellen.

12. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen: